TTNET Yanlış Bilgilendirme Yapıyor.

Abdullah Y. |

Yazılı iptal başvurusu yapıldıktan sonra, müşteri hizmetleri aradı, size hiçbir zorluk çıkarmadan sorgulama yapalım dedi. Hata varsa para iadesi yaparız dedi. Bende madem öyle tamam dedim. Meğer hattımı dondurduktan sonra tekrar açtırıp tekrar şubeye gidip imzalı olarak yazılı iptal başvurusu yapmam gerekiyormuş. Yanlış bilgi veren, müşteriyi mağdur eden bir firma. Ayrıca 1 lira bile fatura gelse dava açmak istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Haziran
    16:23

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 03 Haziran
    12:09

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.