17 Eylül 2015

TTNET Yanlış Bilgilendirme Yapılması!

TTNET müşteri temsilcisi tarafından arandım bulunduğum ilçede hızlı internet ağına uyumlu alt yapının olduğunu ve benimde bundan faydalanmam için paket değiştirme mi söyledi ben de tamam dedim ama o arkadaş benim modemin uyumlu olmadığını ve karşılığında istersem uyumlu bir modem satabileceğini söyledi bende modemi yeni almıştım kabul etmedim. Daha sonra 1 hataya yakın bir zamanda tamda günü bilmiyorum aynı yerde başka bir müşteri temsilcisi aradım aynı şeyleri o da söyledi tek far ki benim mevcut modemim uyumlu olduğunu söyledi ve geçebilirsiniz 16 megabite dedi ama benim modemin uyumlu olmadığını belirttim ama yok sizin ki uyumlu dedi şimdi ise Tivibu seyredemiyorum.

Mustafa 332 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan irtibat GSM numarasına SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön