TTNET Yanlış Bilgilendirme İle Abone Yapıp Sonra İptal İçin Ücret İstiyor!

Cemil S. |

TTNET müşteri hizmetlerinden arayıp sizin Superonline aboneliğinizin taahhüt süresi dolmuş sizi TTNET'e geçirelim diye bilgi verdiler. Ben de Tivibu istiyorum dedim sonra Tivibu telefon ve internet için aylık 65 TL karşılığında abonelik işlemlerini gerçekleştirdi.

TTNET'e geçtikten sonra Tivibu için aradığımda alt yapının buna uygun olmadığını ve sistemi kullanamayacağımı söyledi. Ben de yanlış bilgilendirme olduğunu söyledim ve iptalini istedim. Bu seferde sizin başvurunuz var iptal edemezsiniz iptal ücreti alırız demeye başladılar. Hem yanlış bilgilerle insanları abone yap hem de iptal için ücret iste. Koskoca Telekom'a bunlar yakışıyor mu?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Eylül
    15:49

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 05 Eylül
    16:25

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.