Recep Yaşar Ö. Teşekkür Mesajı

TTNET ilgilileri tarafından 3 gün önce arandım ve telefon görüşmemin dinlendiği söylenerek haklı olduğum döylenmiş ve özür dilenmiştir. Tarifemi tekrar eski duruma getirdiler. Teşekkür ederim.

TTNET Yanlış Bilgilendirme.

Recep Yaşar Ö. |

TTNET müşteri temsilcisi tarafından bundan yaklaşık 1-1,5 ay önce aranarak kullanmakta olduğum internet hattına indirim yapılabileceği ve onaylamam halinde 68 TL olarak ödediğim faturamın 50 TL'ye düşeceği söylenmiştir. Bu ay ki faturama baktığımda faturamın 78 TL olduğunu gördüm. TTNET müşteri temsilcisi aradığımda her ay 78 TL ödemem gerektiği söylenmiştir. Müşteri temsilcisine indirimle ilgili olarak önceki müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinin dinlenilmesini talep ettim bana dönüş yapılacağı söylendi. Konu hakkında kendilerinde kayıtlı olan cep telefonumdan bana dönüş yapılmasını ve önceki görüşmelerimin dinlenmesi talep ediyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Recep Yaşar Ö.
    11 Aralık
    15:28

    TTNET ilgilileri tarafından 3 gün önce arandım ve telefon görüşmemin dinlendiği söylenerek haklı olduğum döylenmiş ve özür dilenmiştir. Tarifemi tekrar eski duruma getirdiler. Teşekkür ederim.