TTNET Yanlış Bilgilendirme!!

Ayhan T. |

10 günü aşkın bir süre zarfında nakil işlemini gerçekleştiremeyen firmanıza iptal talebinde bulundum. Çağrı merkezinden arayan arkadaş taahhüt süresinin bitmesine 4-4,5 ay kadar bir zaman kaldığını söyleyerek taahhüt sonunda istersem tekrardan aboneliğimi iptal edebileceğimi söylemesi üzerine iptal talebini geri aldık. Ancak firmanızla tekrar iletişime geçtiğimde 4 ay yerine yaklaşık 9 ay sürenin kaldığını söylediler bunun üzerine iptal talebimin tekrar aktif edilmesini istedim ve konuyu kapattım. Bugün yaptığım görüşmede iptal talebimin geri çekildiğini tekrar abone merkezine gidip iptal talebinde bulunmam gerektiği söylendi. Şikayetimin gereğinin yerine getirilmesini istiyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme