25 Mart 2013

Ttnet Yanlış Bilgilendirip Abone Yap Sonra İnkar Et!

Ttnet hattımı iptal için Türk Telekom müdürlüğüne gittim, iptal etmeyin 9 ay indirim verelim dediler kabul ettim. Personel hiçbir şey bilmiyor sürekli yanındakilere sorarak yaptı. Israrla 44 tl dışında birşey ödeyecekmiyim diye sordum hayır dedi. Güvenemedim 1 gün sonra müşteri hizmetlerini arayıp sordum 44+15 ödeyeceksin dediler.

İtiraz ettim klasik olarak şikayet kaydı oluşturdular ama çözüm yok. Ya müşteri hizmetleriniz doğru söylemiyor yada Türk Telekom müdürlüğünüz ama farketmez sonuçta ben yanıltıldım.

Apartmanımdaki herkese söyledim hep beraber Ttnet'ten kurtulma kararı aldık. Bunlar daha öncede bana 1 yıl önce iptal edilmiş ttnetin faizli faturasını ödetmişlerdi.

İsmail 49 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • İsmail 27 Mart 2013

    Dün tolga isimli bir müşteri temsilcisi aradı.Yapacak bişey yokmuş kendileri haklıymış herzamanki gibi vah vah!birlikte abone oldugumuz aynı kat komşularım sınırsız internet+telefon hattı 44+0 liraya kullanıyor.ben telefon hattı yok sınırsız internet 44+15 liraya kullanıyorum.Bunların verdiği hizmet bukadar işte yazıklar olsun.

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön