20 Şubat 2013

Ttnet Yanlış Bilgilendirildim!

1872002225 Hizmet numaralı iş yerime ait adsl hattımı kapatmak üzere başvurdum.Kapatma sürecinde 4440375 numaralı hattan arandım iptal etmemem durumunda mevcut tarifemi 39.99 tl den bir yıl taahütsüz kullanabileceğimi söylediler bende hat iş yerimin adına olduğu için hattı kendi adıma alıp 4440375 i aradım.

Kampanya bölümündeki müşteri hizmetleri temsilcisine durumu anlattım.Temsilci bana bununla ilgili kendilerinin bir bilgisi olmadığını kapatmadan caydırma bölümünün tarifelerini kendilerinin bilmediğini söylediler.Bende kapatmadan caydıran bölüme nasıl ulaşabileceğimi sorduğumda kendilerine ulaşamayacağım gibi komik bir cevap verdiler.Yardımlarınızı bekliyorum Ttnet yetkilileri.

Abdullah 42 Okunma

Cevaplar

  • Abdullah 26 Şubat 2013

    444 0 375 i aradım bana tbir türk telekom bayiine gitmemi söylediler ve email adresime de aşağıdaki mail geldi muhtemelen otomatik bir email herkese gönderiyorlar... Değerli Müşterimiz, www.sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talep üzerine 22.02.2013 tarihinde 5065666633 tel numaralarından geri dönüş sağlanmış, ulaşılamamıştır. Sorunlarınızla ilgili 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı TTNET Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr web sayfamızdan “bize ulaşın” formu ile Güncel irtibat bilgilerinizi iletmeniz durumunda size yardımcı olunacaktır Türkiye’nin iletişim ve eğlence şirketi TTNET’e gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, düşünce ve önerilerinizi bizimle paylaşmanızdan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TTNET A.Ş bugün batman raman telekom şubesinde isminin ahmet olduğunu öğrendiğim yetkiliye gittim durumumu anlattım böyle bir şey olmadığını dilersem hattımı kapattırabileceğini söyledi. yani benim için iş gücü kaybı oldu . kamu kurumu çalışanı olduğum için devlete işgücü kaybı oldu.(hattı üzerime aldırmak ve kapattırmak için işyerine 2 gün gidemedim) ve sonunda yine kapattırdım tek kelimeyle ttnetin çalışma sistemi berbat kimsenin kimseden haberi yok

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap