TTNET Yanlış Bilgi Verip Mağdur Etti!

Levent T. |

TTNET bayiine müracaat edip sınırsız İnternet + modem cihazı(150mps 4 port) kampanya imzaladım, ertesi gün modem cihazını almaya gittiğimde 54 mps tek portlu bir cihazla karşılaştım başka bir cihaz vermeyeceklerini söyleyip dilersem telefon ile İnternet hattını kapatabileceklerini söylediler, bende kapattırdım.

Aradılar 6 ay için modem cihazını iptal edip kampanyaya katılabileceğimi hatta indirim yapacaklarını 6 ay sonrada başka bir kampanyadan yararlana bileceğimi söylediler. Şu an 6 aydan beri hiç almadığım modem cihazının parasını ödüyorum ve kalan 6 ay da İnternet'i zorunlu en üst fiyattan kullanmak zorunda olduğumu söylüyorlar, lütfen ses kayıtları incelenip mağduriyetim giderilsin.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Kampanyadan Faydalanamama Kampanya Bilgilendirme Modem

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Levent T.
    21 Eylül
    01:17

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    diye bir mail aldım fakat bilgilendirme yok bu nasıl iş anlamadım...!
    hala bekliyorum çözüm için.....!

  • 20 Eylül
    16:42

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 14 Eylül
    12:07

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.