22 Şubat 2013

Ttnet Yanlış Bilgi Verip Mağdur Ediyorlar!

16410**nolu şikayetime istinaden; 21.02.2013 saat 11:21 de müşteri hizmetleri tarafından aradım.Arayan bayan arkadaşın ismini hatırlamıyorum.Kendisinden hattımdaki taahhüdün 21.02.2014 te biteceğini fakat indirim süremin bugün bittiğini öğrendim.Taahhüdüm devam ederken engellilere özel indiriminiz olan 45 TL lik paketten yararlanabilirmiyim diye sorduğumda bana yararlanabileceğimi, engelli indirimi taahhütlü bir işlem olmadığı için mevcut taahhüdümün devam edeceğini ve 45 tl ye ek olarak sadece 2 TL lik eski taahhüdümün bedelinin yansıyacağını , aynı şekilde devam edeceğini söyledi.Kendisine bir kaç kez aynı şeyleri sordum ve hepsinde problem olmayacağını söyledi.

Sevda 31 Okunma

Cevaplar

  • Sevda 01 Mart 2013

    yeni fatura gelecek hala bir dönüş olmadı.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön