18 Haziran 2013

Ttnet Yanlış Bilgi Verip Mağdur Ediyorlar!

Sözleşmemizin bitmesine yakın TTNET tarafından biri aradı bize İnternet kampanyalarını anlattı. Bize 16 mbps internet olan bir paket fiyat olarakta 50 TL dedi. Bizde zaten hattımız kaldırmıyor 16'yı dedi telefondaki eleman sadece 3 TL ödeyip port değişimi talep edebileceğimizi ve bu işlemden sonra full şekilde 16 yı alacağımızı söyledi.

Anlaştık kurye geldi imza attık geçiş yapıldı sonra tabiki bu hızı alamadık. Müşteri hizmetlerini aradık,telefondaki kişi bana doğru hattınız 16 destekliyor dedi ve arıza kaydı açtı. Sonra bulunduğum bölgede ki Telekom müdürü aradı ve hattınızın kaldırması mümkün değil,santrala olan uzaklığınız 2 kilometre dedi. Şimdi bu nedir arkadaş?

Can K. 48 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi18 Haziran 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi18 Haziran 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön