22 Eylül 2014

TTNET Yanlış Bilgi Verdi!

İki yıllık taahhüt vardı. Yaklaşık 1 yıldır kullandım. Müşteri hizmetlerinden arandım 8 mgbt hızımın 12 mgbt'e çıkması için 5 tl fark ödememi istediler kabul ettim. Kabul etmeden önce memnun kalmazsam eski tarifeme dönebilir miyim diye sorduğumda kesinlikle dönebilirsiniz diyen müşteri hizmetlisi şimdi dönemezsiniz diyor. Faturama + 5 tl yansıtıldı bunu ödemekteyim fakat hızım hala 8 mbit.

Bülent 211 Okunma

Cevaplar

  • Bülent 26 Eylül 2014

    çağrı bırakarak mı ulaşamıyosunuz? 2 defa çaldı kapattınız.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Bülent 22 Eylül 2014

    şikayetimlen ilgili ses kayıtlarına bakın o zaman ne demiş müşteri temsilcisi.ve birde en son kayıtlara bakın. bu işi daha uzatacağım. konu 5 tl deyil beni enai yerine almanız.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Eylül 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön