TTNET Yanlış Bilgi Verdi!

Ümit M. |

05. 10. 2013 tarihinde TTNET'le 1 yıllık taahhüdüm doluyordu. Fakat 03. 10. 2013 tarihinde müşteri hizmetlerinde çalışan biri beni aradı ve bana taahhüt dolduğu için 79 TL'lık fiyatı 63 TL'ye tekrardan çekilmesi için sadece onay vermemizi istedi. Sorduğumda başka bir kampanyaya geçebileceğimi söyledi, fakat merkeze gittiğimde başka tarifeye geçemeyeceğimi yeniden taahhüt yapıldığını söyledi. Soruyorum size hani ses kayıtları var diyorsunuz. Bu insanları yanıltmak değil midir? 1 ayı geçti hala çözüyoruz diyorlar neyi çözüyorsunuz. Bizi yanıltmaya gelince 1 saatte hallediyorsunuz. Aslında çok şey var söylenecekte neyse!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ümit M.
    18 Kasım
    22:38

    ÇÖZÜLMEDİ SORUNUM KENDINIZI HAKLI ÇIKARTMAKTA ÜSTÜN BAŞARI SAGLIYORSUNUZ.BEN HAKKIMI ISTIYORUM ARKADAS!

  • 18 Kasım
    13:57

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 18 Kasım
    10:50

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.