TTNET Yanıltıyor.

Recep G. |

Her yıl yazlık evimde 3 ay süre ile kullandığım 1841679557 hizmet no'lu 6 GB kotalı kullandığım hattımı bu yıl tekrar aktive etmek istediğimde telefondaki operatör boğucu ve gereksiz bilgilendirme kargaşası arasında Günlük Hazır Net adı altında isteğim dışında yapılandırmış.İtiraz ettim ve yaklaşık 1 aydır ancak tarafıma dönüş yapıldı.

Ses kayıtlarını incelediklerini ve Hazır Net adlı tarifeye onay verdiğimi bildirdiler.Oysa o ses kayıtlarında benim defalarca hattımın eskisi gibi devam etmesini operatöre teyit ettirdiğim göz ardı edilmiş ve sadece birkaç kelime cımbızlanarak izah edilmeye çalışılmış. Milyonlarca insana yapıldığına inandığım bu tip haksız muameleyi şiddet ile kınıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Eylül
    15:59

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Recep G.
    26 Ağustos
    22:51

    TTNET En son tercih edeceğim firma ve kesinlikle müşterilerini yanılttığına inanıyorum.

  • 26 Ağustos
    13:36

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.