TTNET Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri!

Öznur Ş. |

İnternet hattımın borcundan dolayı kullanıma kapalı iken nasıl olur da talebim olmamasına rağmen son faturamda açma kapama bedeli yansıyor. Borcundan dolayı kapalı hatta fatura çıkmaz diyen müşteri hizmetleri niye fatura çıkıyor. Tüm ses kayıtlarımın incelenmesini talep ediyorum.

Daha önceki müşteri hizmetleri fatura çıkmaz diyor bugün çıkar diyor. Hat kendi kendine açılıyor. Mesaj geliyor hat açıldı diye. Yetkili hat kapandı diyor. 19 TL için türlü oyunlara ne gerek var anlamadım gitti. Ses kayıtlarımı talep ediyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Şubat
    14:40

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 24 Şubat
    12:08

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.