TTNET Yanıltıcı Kampanya Yapıyor!

Sinan A. |

TTNET müşteri hizmetlerinden aranarak 6 TL karşılığında 100 GB lık net limitsiz paketine geçmem için arandım. 12 ay boyunca indirimli olarak yararlanabileceğim söylenildi ve bu süre içerisinde istediğim zaman hiç bir yaptırımla karşılaşmadan iptal edebileceğimi belirttiler. Daha sonra geçtiğim bu paketi iptal ettirmek için aradığımda iptal ettirirseniz sizin 12 aylık normal limitsiz paketiniz iptal olur ve bunun ücreti faturanıza yansır denilerek bana zorluk çıkarttılar. Oysa ilk arandığımda böyle bir şey belirtmemişlerdi. TTNET' ten şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kampanya Bilgilendirme Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ekim
    13:50

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 14 Ekim
    15:55

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.