18 Ocak 2014

TTNET Yanıltarak Fazla Para Tahsil Etti!

TTNET 20mbit fiber internet abonesiyim. Geçen ay firma tarafından aranıp hızımın 35mbite arttırılacağını ve fiyatta değişiklik olmayacağını belirttiler. Bu olay karşısında şaşırıp ücret alınmayacağıyla ilgili tekrar onay almama rağmen ay sonunda faturamın yükseldiğini gördüm. Arayıp nedenini sorduğumda fiyat değişikliğiyle ilgili bilgi verdiklerini söylediler.

Firmadan aldığım modemin değiştirilmesi ile ilgili şikayetime geri dönüş yapılamamış olup da paket değişikliği için aramaları ve yanıltarak fazladan ücret almaları TTNET'in müşteri memnuniyetine verdiği önemin göstergesi, teşekkürler TTNET.

Yasir 43 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Yasir 22 Ocak 2014

    TTNET sadece dalga geçiyor. İlgilendikleri yok.. Bir daha asla TTNET'ten hizmet almam-aldırmam.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön