14 Şubat 2013

Ttnet Yalın Netlimitsiz Paketimin Fiyatı Sürekli Artıyor!

Yalın Netlimitsiz 8 Mbit'e kadar tarifesine 12 ay taahhüt vererek eylül ayında bağlatmıştım. O zamanki fiyatla 59 TL + 2,5 lira bağlantı ücretiyle maksimum 62 lira fatura gelmekteydi.
Daha sonra Ttnet'ten gelen telefonla hattımın 16 Mbit'i desteklendiği, 67 TL ye geçmek ister misiniz diye sorup hattımı 16 Mbit'e kadar olan pakete geçirdim fakat teoride desteklenen hat pratikte desteklemedi ve internete hiç bağlanamadım.

Arıza kaydı oluşturdum gelen teknik servisçiler hat hızımı düşürmemi söyledi ve müşteri hizmetlerini arayarak hattımın hızımı 8Mbit'e tekrar düşürdüm. Fakat sonraki aylarda gelen faturalar 64TL ve 67,5TL. Nasıl oluyor da Normalde 62 TL, her ay taahhütlü hattıma zam geliyor?

Emre 267 Okunma

Cevaplar

  • Emre 21 Haziran 2013

    gerçekten berbat

  • Emre 24 Şubat 2013

    Buraya yazan ttnet görevlesi kendi firmasını koruma amaçlı cevaplar vermektedir. Bana hiç bir şekilde geri dönüş olmadı, sorun çözüldümü, çözülmedimi bilmiyorum. bir sonraki fatura döneminde aldığınız fazla paraları faturama yansıtıp az fatura çıkartmanızı bekliyorum. yoksa artık tüketici haklarına müşteriyi yanıltmaya yönelik hareketlerde bulunduğunuz için şikayette bulunmak durumunda olacağım.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Emre 18 Şubat 2013

    Fatura süreci hala devam etmekte olduğu için değerlendirme yapmıyorum, sonucu bekliyorum...

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap