22 Nisan 2013

Ttnet Yalın İnternete Başvurdum 3 Haftadır İnternetim Açılmadı!

20 gün önce yalın internete geçiş yapmak için başvurdum. 5 gün sonra kullandığım internetim kesildi fakat 1 hafta süresince yeni tarifeye geçmeme ve ekibin yeni modemimi bağlamasına rağmen internetim açılmadı.

Türk Telekom'a arıza için başvurdum, ekip binaya ankastreden kalın kablo çekilmesi gerektiğini söyledi. elektrikçi ile anlaşıp kablo çektirdim, bu arada konu ile ilgili araştırma yaptım fakat bu tarz bir problemin hiçbir yerde yaşanmadığını, bunun çözüm olmayacağı bilgisi edindim.

Zaten söylenenleri yapmama rağmen bu hafta içindede durumda düzelme olmadı. Yaklaşık 2-3 haftadır kullanamadığım hizmetinizin haksız edindiğiniz karşılığını ödemek istemiyor, sorunun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum.

Kadir 93 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Kadir 22 Nisan 2013

    Bugün işyerimden ttnet müşteri hizmetlerini aradım karşımdaki bayan bana modem ve bilgisayarın başında olmam gerektiğini söyledi tabi ben işyerinde olduğum için teknik servisi bana yönlendirmedi böylece 1 günüm daha yanmış oldu ayrıca yarın evdeyken müşteri hizmetlerini arıyacak tl m yok telefonumda,bu konu canımı çok sıkmaya başladı , satarken bişey yok , sıkıntı olunca kimse ilgilenmiyo oh ne ala memleket , ben 20 gündür kullanmadığım internetin parasını vermek zorunda mıyım?çıkmak istiyorum bu sefer de 12 ay taahüt çıkıyo karşımıza yukarı tükürsem bıyık aşağı tükürsem sakal artık bir an önce sorunun halledilmesini istiyorum

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön