10 Ekim 2014

TTNET Yalın İnternet Nakil Sorunu.

29 Eylül 2014: 444 0 375 üzerinden ADSL hattımı nakil ettirmek için talepte bulundum.
30 Eylül 2014: TTNET'ten gelen bir ekip binadaki telefon kutusu, ev içi tesisat ve modemi kontrol edip, herhangi bir sorun olmadığını internetin bir sonraki gün açılmış olacağını iletmiş ve nakil işleminin başarıyla gerçekleştiğini, interneti kullanabileceğimi belirten bir e-posta gönderilmiş.

1 Ekim 2014: Internet halen kesik, arıza kaydı açtırdım.
3 Ekim 2014: O arıza kaydının aslında hiç açılmamış olduğunu öğrenip yeniden arıza kaydı açtırdım.
6 Ekim 2014: Arayıp bayramdan sonra ekip göndereceklerini söylediler.
7-8-9 Ekim 2014: Arayan veya gelen giden yok. Arıza kayıtlarıyla ilgilenilmiyor.

Umut 111 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Ekim 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Umut 11 Ekim 2014

    Nakil için gelen "ihtiyarlar" bağlantıyı yanlış yapmış diye 12 gün internetsiz kalmışım. Artık gençlerle çalışın. İnternetin kesik olduğu 12 günün tutarı faturadan düşülsün.

  • Umut 11 Ekim 2014

    Nakil için 12 gün önce ilk gelen "İhtiyarlar" bağlantıyı yanlış yaptığı için bu kadar süre internetsiz kalmışım. Bugün sorunu çözen ekip ilk aşamada gelmiş olsaydı bütün bu mağduriyetler gerçekleşmeyecekti. TTNET artık gençlerle çalışsın. Arada internetimin çalışmadığı 12 günün fatura tutarından düşünmesini talep ediyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Ekim 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön