23 Ekim 2013

TTNET Yalın İnternet Bağlattım Telefonu Kapatmayıp Fatura Yolluyor!

15.07.2013 sipariş tarihiyle almış olduğum TTNET yalın hipernet limitsiz tarifesinin adı üstünde yalın yani telefonsuz internet olması gerekirken almış olduğum bayide telefonun kapanması için gereken evrakın da olmasına rağmen ve daha sonra müşteri hizmetlerinin eşimi arayıp türlü laflarla yanıltmaya uğraşsalar da eşimin kapatmak istiyorum dediği halde hala kapatılmadı ve fatura gönderildi.

Konuyu yasal yollara taşımak üzereyim. 3 aydan beri telefonumun kablosunun takılı dahi olmadığı halde kullanmadığım telefon faturalarının iptal edilerek telefon hattımın kapatılmasını rica ediyorum.

Mehmet 46 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi23 Ekim 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön