Ttnet Yalın İnternet Bağlantısını Yapmadılar!

Melih K. |

23.02.2013 tarihinde 4440375 den yalın internet başvurusu yaptırdım. Bana söylenen 7 gün içinde internet hizmetimin verileceğiydi. 7 gün dolduğu zaman şikayet formu doldurdum.
Bana geri dönüş yaptılar ve 7 gün değil 7 iş günü içinde bağlanacağını belirttiler.
7 iş günü de doldu msj geldi hattınız aktif olmuş diye.

Ben tekrardan aradım kullanıcı adı ve şifremi kendilerden istedim.Bana hattınız aktif kullanmaya başlayabilirsiniz dendi.Eve gittim modemi Ttnet e ayarladım bu kezde port hatası vermeye başladı. müşteri hizmetleri hattınızın aktif hale gelmesi yeterli değil portlarında santralllerinden aktif hale getirilmesi gerektiğini bildirdi. 11 gün oldu internet hizmeti alamıyorum.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Mart
    14:28

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 05 Mart
    16:27

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.