TTNET Yalın ADSL Hattımı Nakil Ettiremiyorum!

Abdullah B. |

8 Ekim 2014 tarihinden itibaren ADSL hattımı nakil ettirmek için çağrı merkezinden başvuruda bulundum. Fakat sürekli nakil işlemi iptal olduğu söyleniyor. Inkılap santral müdürlüğünden, müşteri hizmetlerinden sürekli nakil için başvurduğumda sürekli iptal olduğunu söylüyorlar. Bununla ilgili ne haber veren var ne de iptal sebebini bilen. Ayrıca online işlem merkezine girdiğimde borçtan açma diye işlem olduğu görünüyor. TTNET'in benim aboneliğimde benden habersiz ne gibi işlemler yaptığını anlamıyorum. Kaç gündür internet kullanamıyorum. Bunun için Beylerbeyi santrali operasyon müdürü H. B. beyle bizzat görüşüp ekiplerine talimat verildiği halde nakil iptal edilmiş. Nakli yapamıyorlar!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ekim
    14:34

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 15 Ekim
    14:27

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.