TTNET Yalın ADSL Geçiş Sorunu.

Ali A. |

Yalın internete geçmek için TTNET müşteri hizmetleri ile görüştüm. Öncelikle telefonumu kapatmamı sonra tekrar aramamı istediler. Hattımı kapatma talimatı verdim ve TTNET'i arayıp yalın ADSL'ye geçiş ve tarife değişikliğimi yaptırdım.

3 gün sonra telefonum kapandı ve internet bağlantım kesildi. TTNET'i arayıp sorunumu aktardım. Yalın ADSL geçiş işlemini 7 ila 15 sürebildiğini ve beklemem gerektiğini söylediler. Yeni ADSL tarifem yürürlüğe girdi ama kullanamıyorum. Yani parasını ödediğim hizmeti kullanamıyorum. En başta sürek konusunda doğru bilgilendirilseydim bu sorunu yaşamazdım. TTNET'ten biran önce bağlantımı yapmasını istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ocak
    17:35

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 26 Ocak
    11:06

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.