05 Nisan 2013

Ttnet Yalın ADSL Aldım Hat Açıldı Fakat Modemin Işıkları Yanmıyor!

3 gün önce Ttnet Üniversiteli Yalın Netlimitsiz paketine başvurdum. Aynı gün telekomdan görevli geldi aktive etti. Ertesi gün sms geldi hattınız açılmıştır diye fakat o günden beri modeme hiçbir şekilde sinyal gelmedi. Modem kurulumu için kullanıcı adı ve şifremi müşteri hizmetlerinden aldım ayrıca kabloları da doğru bağladım.

Oturduğum evde daha önce de adsl kullanmıştık bu yüzden tesisatta sorun olacağını sanmıyorum. Herşey doğru iken tek sorun sinyal gelmiyor. Başka bi modemle denedim sorun aynı. Müşteri hizmetlerine 2 kez arıza kaydı bıraktırdım hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sorunumun acil çözülmesini istiyorum.

Mustafa 456 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 30 Temmuz 2013

    Sorunum çözüldü fakat dürtmeden iteklemeden çözüleceği yok

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön