10 Nisan 2013

Ttnet Vermedikleri Hizmete 154 TL Fatura Kesiyorlar!

1705859 kayıt numaralı şikayetimde de belirttiğim gibi 1893832190 hizmet numarasıyla ilgili ne bir internet bağlantısı, ne telefon ne de Tivibu hizmeti kurulumu ve aktivasyonu yapılmamasına rağmen hattıma 11. 03. 2013 tarihinde 27 TL fatura gönderdiler ve ben bu faturayı ödedim ödediğim faturaya itiraz ettiğimde hattımın aktif olduğunu söyleyerek bugün 127 TL bir fatura daha gönderdiler. Ayrıca 1705859 nolu şikayet var kaydıma da otomatik yanıtlar vererek ayrıca yanıltarak yanıt verdiler. 1705859 nolu kayıtta verdikleri cevabı incelerseniz mail adresime bilgilendirme yaptıklarını söylüyorlar ancak hiç bir şekilde bir bilgilendirme yapmadılar!

Onur 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, yapılan kontrollerde ilgili birim tarafından SMS ile 10/04/2013 tarihinde bilgilendirme yapıldığı görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön