TTNET Vermediği Modemin Ücretini Fatura Etmiş.

Ahmet Ö. |

19.03.2014 tarihinde internetimi iptal etmek istememle bana verilmemiş fakat benim üstüme kayıt edip sonra da modemi istemeleriyle başlayan süreç 20 gün sonun TTNET in yaptığı hatanın farkına varmasıyla çözülmüştü ve modem sistemden düştük size sadece kullanım ücreti yansıyacak dediler.

Fakat bugün gelen 257,50 tl faturayla TTNET'in yaptığı yanlışta hala ısrar ettiği ve tarafıma verilmeyen modemin parasını almaya çalıştığını bir daha gördüm. Teşekkürler TTNET!

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mayıs
    16:30

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 08 Mayıs
    15:05

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.