Ertuğ A. Teşekkür Mesajı

Faturamın bir kısmının ücreti iade edilmiştir.

TTNET Vermediği Hizmetin Ücretini İstiyor.

Ertuğ A. |

Bir buçuk aydır İnternet'te kopma sorunu yaşıyordum ve 25-30 kez TTNET'i aramama rağmen sorun daha yeni giderildi. Eve gelen görevli sorunun sokaklara koydukları kutularda olduğunu söyledi. Fazla ısınma yapıyor ve bağlantıyı koparıyor dedi, bir türlü çare bulamadıklarını söyledi.

Bir aydan fazla bir zamandır TTNET'in kusurundan dolayı İnternet kullanamadım. Ama TTNET yine 53 TL'lik bir fatura çıkardı bu ay için. Sağlayamadıkları bir hizmetin bedelini ödemek istemiyorum.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ertuğ A.
    17 Mayıs
    21:50

    Faturamın bir kısmının ücreti iade edilmiştir.

  • 16 Mayıs
    14:38

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 15 Mayıs
    13:32

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.