17 Eylül 2013

TTNET Vermediği Hizmetin Parasını İstiyor!

TTNET'e 22.07.2013 tarihinden başvurduğum nakil işlemini halen gerçekleştirmedi.
Bu süre zarfında internet nakli de gerçekleşmedi. İki aydır olmayan hizmetin faturasını ödedim.
Bugün aradığımda internet naklinin gerçekleşmemesinin sebebi olarak, telefon hattının naklinin gerçekleşmemesini sebep olarak gösterdiler.

Ağustos 2014 tarihinde taahhüdümün biteceğine ve bu tarihe kadar olan faturaları ödemek zorunda olduğum bana söylendi. Vermedikleri hizmetin parasını almaya devam edeceklerini beyan ettiler.

Bu durumda ne yapmam gerekiyor?

Ercan 37 Okunma

Cevaplar

  • Ercan 20 Eylül 2013

    Ertelemeli çözüm. Ben faturaları ödeyeceğim. Onlar internet geldikten sonra lütfedip, faturadan düşeceklermiş....

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön