16 Ağustos 2013

TTNET Vermediği Hizmetin Parasını Aldı!

Dondurduğum hesabımı tekrar açtırırken hizmet aldığım paketi daha düşük ücretlisi ile değiştirdim. İnternet bağlantım bir türlü gelmediği için acil etiketiyle iki ya da üç kere arıza kaydı bıraktım. Geri dönüş olmadığı için tekrar aradığımda hesabımın paket değişikliği onaylanmadığı için bağlantım olmadığını öğrendim.

Bu sefer bu işlemin onayı için tekrar acil koduyla kayıt oluşturuldu. Herhangi bir çözüm ve geri dönüş olmadığı için hesabımı kapattırdım. Yaklaşık bir haftalık alamadığım hizmetin ücretini yüksek tarifeden otomatik ödeme ile hesabımdan çekti TTNET ve şuan müşteri hizmetleri T.C. kimlik numarası ile yanıt vermiyor.

Burak 21 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Ağustos 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön