Ttnet Verilmeyen Hizmete Fatura!

Sedat Ö. |

26. Aralık 26. Ocak arasında adsl'mi transfer edemediler. Kendi çabalarımla hattaki sorunun sabit ip hizmeti veremediklerinden kaynaklandığını öğrenip iptal ettirdim. Hatta kavuştuk ama bu ay baktım ki hatta ip yok ama faturada var. Bedelini almaya devam ediyorlar. 4440375'i aradım. sadece itiraz başvurusu alıyoruz, işlem yapamıyoruz telekom ofisine gitmeniz lazım dediler.

İp'i iptal edebiliyorlar ama faturaya yansıması için ayrı başvuru istiyorlar. Amiriniz yok mu diyorum o da yapamaz diyorlar. Faturada Ttnet yazıyor siz mi? hizmetleri değil misiniz?sorunumu çözün diyorum yok. Bu amirler ne kadar erişilmez oluyor!Amaç müşteriye hizmet etmek mi! Köle olarak görmek mi! Anlamadım. Bir anlatan olsa!

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sedat Ö.
    21 Nisan
    20:05

    TTnet yetkilileri ya telefonlardaki kayıtları dinlemiyor ya da detayları incelemiyor. Arıyorlar telekom ofisine gidin diyorlar, problem çözülmüş mü oluyor?
    Çözülen neymiş ben de merak ettim.
    TTnet konu ile ilgili neyi çözmüş bana da bildirsinler, öğreneyim.
    Henüz çözüme kavuşan bir şey yoktur. Çağrı merkezideki bir arkadaşın kaydı kapatma işaretini koyması sorunun çözüldüğüne değil ÜSTÜNÜN KAPATILDIĞINA İŞARETTİR sadece.
    Bilginize,

  • 21 Nisan
    14:35

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, yapılan kontrollerde ilgili birim tarafından müşterimiz ile görüşülerek problemin giderildiği görülmüştür.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 18 Nisan
    12:53

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.