02 Eylül 2013

TTNET Verilen Vaatleri Yerine Getirmedi!

18430*** nolu internet hizmetini ve 0274513** numaralı telefonu kapatmak için müracaat ettim. Bize 280 TL ceza ödeyeceğimizi söylediler. Kapatmak için Türk Telekom'dan işlemleri yaptırdım. Sonra TTNET müşteri hizmetlerinden bir bayan aradı telefonumuzu kapatarak sadece internet hizmetinden yararlanabileceğimizi ve 6 aylık taahhüt verirsek 31 TL'ye sınırsız internet kullanabileceğimizi söyledi.

Ben kendisine 3 kez sordum telefonumuz kapalıyken internet hizmeti alabilecekmiyiz diye. Evet kullanabileceksiniz diye taahhüdümüzü aldı. 5 haziranda telefon kapandı. 12 ağustosa kadar interneti 2,5 ay kullandık. Neden taahhüt alıp yerine getirmiyorsunuz. 20 gündür ne arayan nede şikayetimize cevap veren var.

Celal 41 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön