20 Mart 2013

Ttnet Verilen Hizmeti Hala Kullanamıyorum!

02.02.2013 tarihinde 107729**** nl çağrı kaydı ile aboneliğime ait satın almış olduğum paket kapsamında bulunduğum bölgeye Tivibu altyapısının geldiğini öğrenerek müşteri hizmetlerine kurulum ile ilgili çağrı kaydı oluşturdum.

Uzun zaman aranmadığım için 10.03.2013 tarihinde 11742***** nl şikayetim ile halen firmadan aranmadığımla ilgili olarak tekrar yetkililer ile görüştüğümde yine tarafıma dönüleceği bilgisi verilmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.

Söz konusu çalışma neticesinde benzer bir olayda başka bir müşteriye dönüş yapılmasına rağmen 2-3 aydır bölgede verilen hizmeti kullanamamak bir tarafa çağrılarıma dahi cevap alamadım. Firmayı kınıyorum.

Hakkı 10 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Hakkı 23 Mart 2013

    Firma tarafından bu tarih itibariyle kesinlikle tarafıma dönüş yapmamıştır.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön