10 Eylül 2013

TTNET Veremediği Hizmetin Parasını Alıyor!

TTNET müşteri hizmetlerini en az 10 kere arayıp şikayet ettim. 2013 mart ayından itibaren TTNET alt yapısındaki arıza yüzünden internetim 10 dakikada bir koptu ve 6 gb internetimden 4 gb kullanamadığım zamanlar oldu. Bana kullanamadığım zamanların tarafıma iade edileceği söylendi. Sonrasında 4 gb için 2 TL gelecek faturadan düşeceği söylendi.

Ben 6 gb için 33 TL ödüyorum ya müşteri hizmetleri benimle alay etti yada TTNET haksız olarak fazla ücret alıyor her ay. Dedim ki arayamıyorsanız mail atın ama bana şu kadar gb İnternet için, bu kadar geri ödeme alacaksınız diye bilgi verin ki bende onunla mahkemeye başvura bileyim. En kısa zamanda yazılı yada sözlü olarak geri dönüş bekliyorum.

Ali 45 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön