29 Ağustos 2013

TTNET Veremediği Hizmete 708 TL'lik Fahiş Fatura Gönderdi!

Yaklaşık 10 ay önce abonesi olduğum TTNET firması kampanya kapsamında ücretsiz olarak Tivibu ürünlerini bana teklif ettiler ve gelip kurulumu yaptılar. Daha sonra yaklaşık 1-2 ay kadar sonra benim onayımı almadan Tivibu'nun faturasını İnternet faturama ekleyerek benden tahsil etmeye başladılar.

Daha sonra fiber İnternete geçmek istediğimde yaşadığım yerde bu hizmeti veremedikleri için bende bu hizmeti verebilen başka bir sunucuya geçtim. Bu işlemden yaklaşık 1-1,5 ay sonra tarafıma 708 TL'lik bir fatura gönderdiler.

İçeriğini sorduğumda 330 TL'sinin Tivibu cihazının parası olduğunu öğrendim. Doğru dürüst kullanmadığım bu cihazın parasını ödemek istemiyorum bu parayı talep etmek nasıl bir mantık?

Ulaş 72 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön