13 Mart 2013

Ttnet Verdikleri Modemin Garantisi Daha Önceden Başlamış!

2011 yılında Ttnet'ten internet aldım. Yaklaşık 2 aydır internette kopma sorunlarından dolayı ttneti aradım. Modemde sorun var dediler modem şirketini aradım modemi istediler ve seri no sunu vermemi istediler, verdiğimde de modemin garantisinin 2010 yılında başladığını ve garanti kapsamında tamir edemeyeceklerini söylediler.

Ttnet bana eski modem vermiş yani çaresizliğinden dolayı kutluyorum. Bu beni kaçıncı mağdur edişi benden ne istiyorsun daha Ttnet yeter!

Mertcan D. 62 Okunma

Cevaplar

  • Mertcan D.15 Mart 2013

    Firmanın söylediği gibi bana mesaj felan gelmemiştir. Son gelen mesaj "Değerli Müşterimiz, önerilerinizi kendimizi geliştirme fırsatı olarak gördüğümüzü bilmenizi isteriz. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. saygılarımızla." yani bu bir bilgilendirme mesajı olmadığından firma YALAN söylemektedir. bunun dışında ben önceki gün sorunumun çözülüp çözülmediğini öğrenmek amacıyla ttnet i aradığımda bana söylenenlerle adeta şok oldum! söylenen şu: modemi aldığımdan 3 iş günü içerisinde farketmek zorundaymışım ve 3 günü geçtiğinden birşey yapamayacaklarmış!!! ben böyle saçma birşey görmedim.. bir de utanmadan bilgilendirme yapıldı diye mesaj attık diyorsun ttnet yukarıda Allah var ;)

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi14 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, tarafımıza iletilen telefon numarası üzerinden yapılan kontrollerde; ilgili birim tarafından SMS ile bilgilendirme yapıldığı görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi13 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön