19 Nisan 2013

Ttnet Verdikleri Modem Arızalı Çıktı Değişim Yapmadan Üreticisine Gönderdiler!

Yaklaşık 2 hafta önce yalın internet kullanmaya başladım fakat bu benim için o kadar kolay olmadı. İlk önce bana verilen modem ile sorun yaşadım. Ttnet müşteri hizmetlerini arayıp durumdan bahsettim ve beni modemi aldığım yere yönlendirip 3 gün içinde değiştirebileceğimi söylediler sonrasında modemi aldığım yere gittim ve orası da değişim yapmadığını belirtip beni modemin üreticisine yönlendirdiler.

Şu an internete eski modem ile bağlantı kuruyorum. Tüm bunlar yetmezmiş gibi bağlantı hızım ilk günden bu yana inanılmaz düşük. Böyle olunca internete nadir giriyorum. Anlaşılan bana tüketici haklarının yolu görünüyor.

Burçin 32 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön