23 Şubat 2013

Ttnet Verdiği Sözü Tutmuyor!

10 ay öncesinde ttnet müşteri temsilcisi tarafından arandım ve 8 mpbs olan hattımın sadece 5 tl daha fazla ödeyerek 16mpbs e çıkarılacağını söyleyerek beni ikna ettiler. Sonraki süreçte sık sık net kesilmeleri yaşadım. Bana Ttnet ten görevli bulunduğumuz bölgenin 16 mpbs e uygun olmadığını söyleyerek 8 mpbss ye geçmemi istedi.

Bu süre içerisinde Ttnet fazla ücret üzerinden hizmet veriyormuş gibi faturalandırdı. Kapatırdım ama yine müşteri hizmetleri 6 aya kadar açtıracak şekilde başka servis sağllayıcılara geçmemem için ikna amaçlı aboneliğimi dondurup açtığımda ayda 30 liradan ücretlendirileceğini söyledi. 1 ay sonra açtırmak için aradığımda verdikleri sözlerden haberleri yokmuş gibi davrandılar.

Muzaffer 63 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön