09 Ekim 2015

TTNET ve Avea Kampanyası!

Avea'lılara fiber internet 38 TL reklamını gördüm ve müşteri temsilcisine sordum nedir diye. O da anlattı, ya da ben anlattığını düşünmüştüm. Sözleşme yaptım, taahhüt verdim 24 ay TTNET için. Henüz 1 byte bile kullanmadan sabah Avea'dan gelen mesajla uyandım. Kısaca şöyle: "

... 24 ay faydalanabileceğiniz kampanyanın devamı için Avea aboneliğinizin mevcut koşullarıyla devamı gerekmektedir. "

Aradım iptal edelim ya da değiştirelim dedim 200 küsur TL dediler. 1 byte bile kullanmadığım internet için. Bana verilen sözleşme nüshasında iptal ücretleri yazmıyor. Diğer sözleşmenin suretini yasaya aykırı olarak bana vermediler. Tüketici haklarına başvuracağım.

Muhammed G. 42 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi10 Ekim 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan irtibat GSM numarasına SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi09 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön