29 Ağustos 2013

TTNET VDSL Modemi Göndermedi Ve Tivibu'yu Hala Bağlamadı!

16 Ağustos 2013'te internet üzerinden TTNET 3'lü Avantaj paketine (ücretsiz modem dahil) abone olmak için başvuruda bulundum. Bana kargo ile sözleşme gönderileceğini imzalayıp kimlik fotokopimle tekrar göndermem halinde abonelik işlemimin yapılacağı, internetimin aktivasyonunun gerçekleştirileceği ve 2-3 gün içerisinde de başka bir kargo ile VDSL modem temin edileceği söylendi.

İnternet aktivasyonum 21 Ağustos'ta yapılmasına rağmen bana hala VDSL modem temin edilmedi bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum (ama aktivasyon yapılalı bir hafta oldu ve fatura işliyor). Tivibu bağlantısı da gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerini her arayışımda farklı bir cevap alıyorum.

Halit 276 Okunma

Cevaplar

  • Halit 02 Eylül 2013

    TTNET dışında ihtiyacım olan şekilde başka bir internet sağlayıcı firma olsaydı kesinlikle ama kesinlikle TTNET'ten bu hizmeti satın almazdım. Müşterilerinin memnuniyetsizliği için ellerinden gelen her türlü şeyi yapıyorlar sağolsunlar(!).

  • Halit 31 Ağustos 2013

    TTNET dogru soylemiyor. Musterimize mail ile bilgi verdik deniyor yukarida verdikleri cevapta, lakin bana herhangi bir bilgilendirme veya dönüş hala olmadi. Merak ediyorum ne zaman duzgun is yapmaya baslayacaklar ve gercek manada musteri hizmeti sunacaklar.şu ana kadar sunduklari sadece müşteri memnuniyetsizliği.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön