İlhan T. Teşekkür Mesajı

Hemen ilgilenip çözüme kavuşturdukları için teşekkürler.

TTNET VDSL Beklerken ADSL'den Oldum.

İlhan T. |

Altyapımın uygun olduğunu öğrenince modem alıp hipernet için çağrı merkezine başvurdum. İşlemlerden sonra ADSL'den hipernet'e geçiş sağlandı sinyal gelince bağlanabilirsiniz dediler. Hipernet'e geçerken ADSL sinyalimi de kestiler. Yaklaşık 30 saattir o sinyal gelmedi. Defalarca aradım şikayet kaydı bıraktım bir kere bile dönüş yapılmadı. Hattınız beklemede deyip duruyorlar.

Daha önce hiç sorun yaşamadan 16 mbit ADSL kullanırken şu an her ay aksatmadan ödemesini yaptığım internet hizmetimi bile bana vermiyorlar. VDSL olmuyorsa eski ADSL sinyalimi geri gönderin dedim hattınız beklemede olduğu için onu da yapamıyoruz dediler. 1 günden fazla bir süredir TTNET tarafından mağdur ediliyorum.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İlhan T.
    21 Şubat
    12:22

    Hemen ilgilenip çözüme kavuşturdukları için teşekkürler.

  • 19 Şubat
    16:37

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 18 Şubat
    10:35

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.