25 Haziran 2015

TTNET Vaad Ettiği Hızı Sunmuyor!

22 Haziran'da 444 0 375' i arayarak hızımın 0.1 MB olduğunu belirttim. İncelemelerde bir problem olmadığını belirttiler ve arıza kaydı oluşturuldu. Çok kısa süre sonra sorun düzeltilmiştir şeklinde TTNET' ten mesaj geldi fakat hızım yine gündüz 0.1 MB akşamları ise maksimum 3 MB olduğunu gördüm. 3 kez daha 444 0 375' i arayarak arıza kaydını yeniledim fakat 4 kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeme rağmen problemim ile hiç ilgilenilmedi. Müşteri hizmetlerine ilgilenmiyorlar diyorum, tamam yenileyelim o zaman diyorlar. İlgilenmediklerinden sonra istediğiniz kadar arıza kaydı oluşturun çözüm olmuyor. TTNET altyapısını kullanan diğer firmalar TTNET' ten çok daha iyi hizmet veriyor!

Baver A. 55 Okunma

Cevaplar

  • Baver A.18 Ağustos 2015

    Hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır. Hala aynı rezalet hizmet verilmektedir.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi26 Haziran 2015

    Müşterimiz ile 26.06.2015 tarihinde görüşme sağlanmış olup konu ile ilgili bilgilendirmeler yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi25 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön