17 Temmuz 2014

TTNET Uzun Zamandır Devam Eden Hız Sorunumu Çözemedi.

17.06 tarihinde abonesi olduğum internet hattımı bulunduğum şehre nakil ettirdim. Adam bana nakil işlem tamamlama kaydını verdi gitti. Daha sonra bu tarihten 09.07.2014 tarihine kadar google sayfasını bile açamayan bir internet, 09.07 tarihinden sonra da vaad edilen 1-8 mb yerine 1 mb hızın altında (150 kb/sn transfer rate sahip download hızı) internet verildi güya internetim gelmiş. Birde üstüne üstlük bu 17.06.2014 ile 30.06.2014 tarihine kadar olan "hizmet" de faturalandırılmış.

Şu an itibariyle BTK'ya 3 kez itiraz etmeme rağmen müdürlüğe gittiğimde ayaklarını uzatıp çay içerek hizmet veren "nitelikli" çalışanların verdikleri "hız normal" cevabıyla öylece kalmış bulunmaktayım. Bravo TTNET!

Murat A. 1.669 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi18 Temmuz 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi17 Temmuz 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön