24 Ekim 2013

TTNET Üyelik Paket İptalini Yaptıramıyorum!

Hizmet kalitesinden memnun olmadığımdan dolayı üyelik, paket iptali için Tilgin-0011108683 no'lu modemi İkitelli Telekom müdürlüğüne 12/08/2013'te evrak karşılığı teslim ettim.

20/09/2013 son ödeme tarihli 34,25TL'lık kısmı faturayı da ödedim. 21/10/2013 son ödeme tarihli 52,75 TL'lık tam fatura gelince, 22/10/2013 'de 4440375'i aradım 0:32:33 dakikalık telefon görüşmesinde üyeliğimin tekrar açıldığını, modemi teslim etmediğim, Telekom müdürlüğüne gidip dilekçe vermem isteniyordu oysa ben modemi teslim ettim, gerekli başvuruları da yapmıştım.

Tekrar İkitelli Telekom müdürlüğüne gittim, olanları anlattım, çözüm masasıyla görüştüm; Beklemem gerektiğini söylediler... Sorunum nasıl çözülecek?

Ayhan A. 411 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi26 Ekim 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi24 Ekim 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön