27 Ağustos 2013

TTNET Üyelik İptalinde Modem Ücreti Çıkardı!

TTNET kadar yetersiz bir firma hayatımda görmedim. Hiç bir şeyi adam akıllı yapamıyorlar. Gelelim derdime ; hizmet no:1871***43 olan İnternet hattımı kapattırmak istediğimde karşıma modem parası çıktı neymiş efendim Huwai diye fibere geçerken yetersiz bir modem vermişlermiş.

Tivibu hizmetini verirken gelen bu şahane aleti Tivibu'yu iade ederken verdim ve evrakı da elimde mevcut. Ama Kırıkkale İl Müdürlüğündeki işlemi yapan arkadaş, sisteme giriş yapmadığı için borç çıkıyor, hat kapatılamıyor. 10 gün içerisinde işimi gücümü bırakıp dilekçe ve ıslak imza karşılığı gerekli işlemi yaptırmam gerekiyor.

Ülkü 82 Okunma

Cevaplar

  • Ülkü 28 Ağustos 2013

    Sahiden bilgilendirildim,doğru yani :) Mutluyum..Teşekkürler "tülay hanım".Tabi "Tülay Hanımı" tenzih ederek bu bilginin hiçbir işime yaramadığınıda bildirmek isterim.Zira ben herşeyi halketmiştim arandığımda.

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ülkü 27 Ağustos 2013

    İl merkez ofisine giderek şikayetimi bildirdim.sistemde huwai adlı modemin iadesinin yapılmış oldugu görülüyor dediler.ayrıca iade edilen tüm dokümanlarında ayrıntısının bulunduğu evrak elimde.gereksiz hersey İcin arayan ttnet iptale gelince bin dereden su getiriyor.daha komigi ise iptal formunu tekrar doldurdum ama iptal sürecine hâlâ giremedim,7 günlük ikna surecindeymişim oyle hemen olmuyormuş..hemen olan birsey söyleyeyim diğer aboneliğim sonlanmadan yenisini ışık hızıyla bağlayan ttnet ,yeni aboneliğim İcin 7 gün son kararım mı diye bir uygulama sunmadı ..amatörlük bu olsa gerek kimlerin elinde oyuncak oluyoruz ..

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön