04 Eylül 2013

TTNET Üyelik İptal İşlemim Gerçekleşmiyor!

01.08.2013'de başvurduğum nakil hizmetinin gerçekleşmemesi üzerine Telekom aboneliklerimin tamamını iptal ettirmeye karar verdim. Ancak Telekom müşteri hizmetleri Telekom ofisine başvurmamı çağrı merkezinden yapılamadığını söyledi. TTNET ise aboneliğin beklemede olduğundan iptal edilemeyeceğini söyledi.

O beklenen ve bir türlü bitmeyen işlem yüzünden iptal ettirmek istediğimi söylesem de kurumsal bilgilendirme dışında işlem yapılmadı. Ataşehir Telekom'a başvurduğumda ise buradan iptal gerçekleştiremiyoruz Erenköy'e ya da İçerenköy'e başvurun dediler. Yani kullanamadığım gibi iptal de ettiremiyorum.

Mustafa 29 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön