TTNET Üyeliğimi Kapatmama Rağmen Kartımdan Para Çekmiş!

Levent G. |

TTNET internetimi 3 ay önce kapattırmıştım. Ama bu ay kredi kartı ekstremde 57 TL TTNET tarafından kesildiği görülüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik bir sorun var daha sonra arayın deniliyor. Fatura olmadan ücret kesmek doğru değildir. Ücretimin geri iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bankayı da aradım ancak onlar bu ücretin şirket tarafından kesildiğini söylediler.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ocak
    16:55

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 30 Aralık
    12:12

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.