20 Mart 2013

Ttnet Üyeliğimi İptalinde Fatura Çıkardı!

7 senelik ADSL aboneliğimi iptal etmek için 30. 01. 2013 tarihinde‘’Türk Telekom’’ bayisinden iptal için gerekli olan işlemleri yaptırdım. Fakat 28/03/2013 tarihinde telefonuma gelen mesajla aboneliğimin iptal olmadığını ve 30/01/2013 tarihinden itibaren kullanmadığım ADSL’ ye 153, 50 TL fatura çıktığını öğrendim.

Müşteri hizmetlerini aradığım zaman aldığım cevap daha da gülünç ve sinir bozucu, benim adsl kullanımına dair hiç bir şekilde yazılı veya sözlü taahhüt vermediğim halde tekrardan 1 senelik taahhütüm olduğunu söylediler. Bu duruma en kısa zamanda bir çözüm bulunulmasını yetkililerden talep ediyorum!

Hatice 30 Okunma

Cevaplar

  • Hatice 31 Mayıs 2013

    haksız kazanç elde eden firmalardan biri de TTNET ve TÜRK TELEKOM dur!!! İtiraz taleblerimden hiç bir sonuc alamadım!!!

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, yapılan kontrollerde ilgili birim tarafından 21.03.2013 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapıldığı görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön