TTNET Üyeliğimi İptal Ettiremiyorum!

Hafize Ö. |

Sayın yetkili; TTNET çağrı merkeziniz tarafından 16.09.2013 tarihinde aranarak bir teklifte bulunulmuştur. Bu teklifi ancak kasım ayı sonunda düşüneceğimi bildirmeme rağmen 23.09.2013 tarihinde üyelik işlemlerim yapılmıştır.

Bu durumu öğrendiğim 24.09.2013 tarihinden beri hattı iptal ettirmeye çalışıyorum. Bununla ilgili 3 tane iptal isteği kaydı açmama rağmen henüz iptal ettiremedim. Üye yaparken hiç zorluk çıkarmayan TTNET çağrı merkezi, iptal için Türk Telekom'a git gibi işi yokuşa sürüyor.

7 gün içerisinde hattı iptal hakkımı kullanarak herhangi bir yere gitmeden hattın iptal edilmesini rica ediyorum. Gerekli bilgiler son gönderilen 159010223 bildirim numarasında mevcuttur.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hafize Ö.
    27 Eylül
    14:16

    evet arandım. ama dedikleri farklı bir şey değil. türktelekoma gidip iptal ettirmeniz gerekir. yani üye yapmak için türk telekoma gitmeye gerek yok ama iptal ettirmek için gerek var. garip değil mi?

  • 27 Eylül
    13:16

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 27 Eylül
    12:23

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.