27 Eylül 2013

TTNET Üyeliğimi İptal Ettiremiyorum!

Sayın yetkili; TTNET çağrı merkeziniz tarafından 16.09.2013 tarihinde aranarak bir teklifte bulunulmuştur. Bu teklifi ancak kasım ayı sonunda düşüneceğimi bildirmeme rağmen 23.09.2013 tarihinde üyelik işlemlerim yapılmıştır.

Bu durumu öğrendiğim 24.09.2013 tarihinden beri hattı iptal ettirmeye çalışıyorum. Bununla ilgili 3 tane iptal isteği kaydı açmama rağmen henüz iptal ettiremedim. Üye yaparken hiç zorluk çıkarmayan TTNET çağrı merkezi, iptal için Türk Telekom'a git gibi işi yokuşa sürüyor.

7 gün içerisinde hattı iptal hakkımı kullanarak herhangi bir yere gitmeden hattın iptal edilmesini rica ediyorum. Gerekli bilgiler son gönderilen 159010223 bildirim numarasında mevcuttur.

Hafize 82 Okunma

Cevaplar

  • Hafize 27 Eylül 2013

    evet arandım. ama dedikleri farklı bir şey değil. türktelekoma gidip iptal ettirmeniz gerekir. yani üye yapmak için türk telekoma gitmeye gerek yok ama iptal ettirmek için gerek var. garip değil mi?

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön