TTNET Üyeliğimi İptal Ettirdiğim Halde Borç Çıkardı.

Oktay B. |

Aralık ayında TTNET'i arayıp aboneliğimi iptal ettirdim. Türk Telekom'a iptal süreci için dilekçe verip, kapatma bedeli dahil olmak üzere tüm boçlarımı ödedim. Bugün bir Sms geldi ve 57.25 TL'lik bir borç. Aradım TTNET'i bana hala bir aboneliğimin devam ettiğini söylediler.

İptal sürecinde neden beni bilgilendirmediler? TTNET'e müşteri numaramı yazıyorum böyle bir müşteri yok diyorlar ama TTNET'in hala müşterisiymişim o aboneliği de bugün iptal ettirdim. Hiçbir şeyden haberim olmadan benim olmayan borcu şirket elinde bulunan imkanlarla bana ödetmeye çalışması doğru değil.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Mayıs
    14:35

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 09 Mayıs
    10:40

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.