Ttnet Üyeliği İptal Edemiyorum!

Özge K. |

İnternetimi iptal ettirmek için TTnet müşteri hizmetlerini aradım ve iptal etmek istediğimi söylediğimde telefondaki, şirin! kız bir süre hattımı dondurabileceğimi uzun uzun anlattıktan sonra sadece iptal etmek istediğimi söyledim. 10 gün içerisinde yazılı dilekçe vermem gerektiğini söyledi.

15 şubat 2013 tarihinde Aydın Türk Telekom Müdürlüğü'ne dilekçemi teslim ettim ve internetimin iptal olduğu bilgisini aldım. Ancak 2 hafta önce tarafıma gelen faturalar ile internetimin iptal olmadığını ve fatura kesiminin devam ettiğini şoke olmuş biçimde öğrendim. Ben yazımı verdim ve bunu bulmak Ttnet in görevidir.Kullanmadığım bir hizmet bedelini ödemiyorum.Gerekirse yasal yollardan hakkımı arayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Nisan
    18:33

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 16 Nisan
    16:37

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.